Termini e condizioni d'uso

1. DEFINIZIONE E OGGETTO DEL CONTRATTO
Il presente contratto ("Contratto") è un contratto a distanza ai sensi delle vigenti leggi italiane in materia. Per quanto non espressamente disciplinato nelle presenti condizioni generali di vendita e trasporto si rinvia alle disposizioni della legge italiana ed alla disciplina applicabile del Codice Civile italiano e alla Direttiva 2011/83/UE. Il Contratto ha per oggetto la vendita/erogazione di prodotti di ferramenta, tra "ALTA QUOTA di MARCO DE LELLIS", P.Iva 00922790944
 e il consumatore (il "Cliente"). Il Contratto è concluso direttamente attraverso l'accettazione da parte del venditore " ALTA QUOTA di MARCO DE LELLIS " di una proposta di acquisto emessa da parte del Cliente tramite internet, a seguito dell'invito ad offrire contenuto nel sito web www.altaquota-shop.com (il "Sito"), sulla base delle modalità descritte nei punti successivi.

2. PREZZI
I prezzi sono espressi in Euro. Le cessioni effettuate fuori dal territorio della UE possono essere soggette a imposte locali, dazi di entrata o oneri doganali in relazione ai quali "ALTA QUOTA DI MARCO DE LELLIS" declina ogni responsabilità. La merce viaggia con copertura assicurativa (salvo eccezioni, in alcuni Stati, in cui la merce non può viaggiare con copertura assicurativa): per informazioni contattare alta_quota@alice.it

3. MODALITÀ DI ACQUISTO E DI PAGAMENTO
A) Il cliente per procedere all'acquisto deve registrarsi su www.altaquota-shop.com. La registrazione è gratuita (si prega di leggere i punti relativi a 9. TRATTAMENTO E RISERVATEZZA DEI DATI PERSONALI).
B) La proposta d'acquisto inviata tramite il Sito dal Cliente sarà seguita da una e-mail di risposta (contenente i dati per il pagamento) con la quale il Cliente stesso sarà informato che la propria proposta d'acquisto è stata accettata. Se il cliente desidera completare l'acquisto, potrà effettuare il pagamento, altrimenti potrà rinunciare senza alcuna penale: se il pagamento non sarà ricevuto entro 10 giorni dopo l'e-mail di risposta, l'ordine verrà semplicemente annullato.
C) Al Cliente sarà consentito scegliere tra le modalità di pagamento mostrate durante la procedura di completamento dell'ordine, prima che il cliente decida di confermare o meno l'ordine stesso.
D) Al Cliente sarà recapitato lo scontrino fiscale relativo all'acquisto o, inserendo i propri dati, la fattura.

4. I PRODOTTI
A) Tutti i prodotti acquistati su www.altaquota-shop.com sono scrupolosamente esaminati prima dell'imballaggio e spedizione.
B) Se il Cliente dovesse notare danneggiamenti all'atto della ricezione della merce, è tenuto a farne immediata comunicazione a "ALTA QUOTA DI MARCO DE LELLIS"
C) Non possiamo fornire garanzie in seguito ad uso improprio o inappropriato dei beni.

5. CONSEGNA DEI PRODOTTI E RECLAMI
A) "ALTA QUOTA DI MARCO DE LELLIS" spedisce i prodotti all'indirizzo indicato dal Cliente non appena possibile ed entro i termini di legge previsti dall'Art. 54 D.Lgs. 6 Sett. 2005 n. 206. Saranno utilizzati corrieri di fiducia.
B) Ogni reclamo va inviato tramite email all'indirizzo alta_quota@alice.it
C) IMPORTANTE: se il Cliente riceve beni danneggiati durante il trasporto egli deve conservare tutti gli imballi originali e contattarci IMMEDIATAMENTE.
D) Beni difettosi o danneggiati : è necessario contattarci o tramite la pagina "Contatti" sul sito o inviando una email a alta_quota@alice.it, indicando data ed ora dell'arrivo ed altri eventuali documenti allegati. Saremo in grado di risolvere il problema fornendo ogni informazione relativa alle garanzie ed eventualmente rimborsando il prodotto. Potrebbero essere utili foto dei danni ai beni, incluso foto agli imballaggi.
E) Non restituire i prodotti senza prima averci contattato, nessun articolo sarà accettato in restituzione senza preavviso e senza che siano state fornite le indicazioni necessarie.
F) tutti i beni eventualmente restituiti devono essere nelle condizioni originali, con imballi originali e corredati di tutti gli eventuali documenti allegati.

6. DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI
"ALTA QUOTA DI MARCO DE LELLIS" accetta gli ordini del Cliente nei limiti delle quantità dei prodotti richiesti esistenti in magazzino o delle quantità disponibili presso i produttori. Pertanto l'accettazione da parte di "ALTA QUOTA DI MARCO DE LELLIS" della proposte d'acquisto dipende dalla disponibilità a magazzino dei prodotti stessi. A causa della caratteristica di funzionamento "in tempo reale" della vendita online, può accadere che un prodotto che risultava disponibile all'atto della prenotazione (deposito nel carrello della spesa) non lo sia più in fase di completamento dell'ordine. Anche in questo caso sarà nostra cura avvertire tempestivamente il Cliente che, in caso di pagamento anticipato, sarà rimborsato entro il più breve tempo possibile.

7. OBBLIGHI DEL CLIENTE CONSUMATORE
Il Cliente consumatore dichiara e garantisce: A) di essere un consumatore secondo quanto previsto all’art. 3 del Codice del Consumo; B) di essere maggiorenne; C) che i dati dallo stesso forniti per l'esecuzione del Contratto sono corretti e veritieri.

8. DIRITTO DI RECESSO
A) Il cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti. Il cliente consumatore potrà esercitare il diritto di recesso, entro il suddetto termine, con una comunicazione scritta alla sede legale "ALTA QUOTA DI MARCO DE LELLIS" mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento inviata a "ALTA QUOTA DI MARCO DE LELLIS", via Erennio Ponzio 12/14 86170 Isernia
 . La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante posta elettronica: alta_quota@alice.it, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le quarantotto ore successive; la raccomandata si intende spedita in tempo utile se consegnata all'ufficio postale accettante entro il termine previsto dal contratto.
B) Il Cliente non avrà diritto di recesso nel caso fornitura di prodotti confezionati su misura o personalizzati ed, in ogni caso, il recesso potrà essere esercitato solo a condizione che il prodotto sia integro.
C) Le spese di trasporto non sono risarcibili: i costi per la spedizione e restituzione dei prodotti sono a carico del Cliente. "ALTA QUOTA DI MARCO DE LELLIS" restituirà, entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei prodotti da parte del Cliente, il prezzo pagato dal Cliente.
D) IMPORTANTE: imballare accuratamente i beni restituiti: non ci sarà possibile rimborsare beni danneggiati durante il trasporto; i beni restituiti senza i documenti originali allegati non saranno accettati; i beni che mostreranno segni di usura, alterazione, contaminazione da fumo o altro, non saranno accettati. Il diritto di recesso è applicabile per i clienti che siano una persona fisica che acquista la merce per un uso che non sia riferibile alla propria attività professionale o che effettua l'acquisto indicando il codice fiscale e non un numero di Partita IVA. Il diritto di recesso non si applica ai prodotti audiovisivi o a software informatici sigillati, una volta aperti. La spedizione fino alla ricezione presso la Ns sede è sotto la responsabilità del cliente. Non si risponderà per eventuali danni, furti o smarrimenti relativi a prodotti restituiti.

9. TRATTAMENTO E RISERVATEZZA DEI DATI PERSONALI
A) Sono di seguito descritte le modalità di gestione dei dati personali degli utenti che consultano il sito. Si tratta di un’informativa che è resa anche ai sensi delle vigenti leggi italiane sulla privacy - Codice in materia di protezione dei dati personali a coloro che interagiscono con i servizi web del Garante per la protezione dei dati personali, accessibili per via telematica a partire dall’indirizzo: www.altaquota-shop.com. L’informativa è resa solo per il sito www.altaquota.com e non anche per altri siti web eventualmente consultati dall’utente tramite link.
B) IL “TITOLARE” DEL TRATTAMENTO
A seguito della consultazione di questo sito possono essere trattati dati relativi a persone identificate o identificabili. Il titolare del loro trattamento è l'impresa "ALTA QUOTA DI MARCO DE LELLIS", via Erennio Ponzio 12/14
, 86170 Isernia 0865 59804.
C) LUOGO DI TRATTAMENTO DEI DATI
I trattamenti connessi ai servizi web di questo sito hanno luogo presso la sede dell'azienda "ALTA QUOTA DI MARCO DE LELLIS". Essi sono curati solo dal suo personale e da professionisti tenuti alle scritture contabili dell’azienda, escludendo qualsiasi forma di divulgazione ad altri soggetti. I dati personali forniti dagli utenti che inoltrano richieste di invio di materiale informativo (newsletter, risposte a quesiti, ecc.) sono utilizzati al solo fine di eseguire il servizio o la prestazione richiesta. Nessun dato derivante dal servizio web viene comunicato o diffuso.
D) MODALITÀ DEL TRATTAMENTO
I dati personali sono trattati con strumenti automatizzati per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti. Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati.
E) DIRITTI DEGLI INTERESSATI
I soggetti cui si riferiscono i dati personali hanno il diritto in qualunque momento di ottenere la conferma dell’esistenza o meno dei medesimi dati e di conoscerne il contenuto e l’origine, verificarne l’esattezza o chiederne l’integrazione o l’aggiornamento, oppure la rettificazione. Si ha il diritto di chiedere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, nonché di opporsi in ogni caso, per motivi legittimi, al loro trattamento. Le richieste vanno rivolte a alta_quota@alice.it

10. Informazioni sui prodotti
Non viene rilasciata alcuna garanzia né dichiarazione in relazione all'accuratezza di tali informazioni e si declina qualsiasi responsabilità per errori tipografici o d'altro tipo o per omissioni nel contenuto. Fornendo tali informazioni, inoltre, non viene concessa alcuna licenza su copyright, brevetti o qualsiasi altro diritto di proprietà intellettuale. Non è consentito modificare in alcun modo i materiali presenti nel Sito, né riprodurli o trasmetterli pubblicamente, né distribuirli o in altro modo utilizzarli a scopi pubblici o commerciali.

11. FORO COMPETENTE
Il Contratto è regolato dalla legge italiana. Ogni controversia relativa all'applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione del Contratto sarà di competenza del Foro di Isernia.

Accettando la sottoscrizione si accettano senza alcun riserbo le condizioni sopracitate.


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